ŞARTLAR VE KOŞULLAR
1. TANIMLAR
Bu "Şartlar ve Koşullar", Dijitup.com ("Ajans") tarafından sağlanan reklam, dijital pazarlama, medya satın alma, danışmanlık ve benzeri hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve tarafların hak ve sorumluluklarını belirler.
2. HİZMETLERİN KAPSAMI
Ajans; reklam platformları reklamları, sosyal medya yönetimi, SEO danışmanlığı, içerik üretimi, grafik tasarım ve benzeri pazarlama hizmetlerini sağlar. Her hizmet, özel sözleşme ile detaylandırılır.
3. HİZMET SÜRECİ

• Hizmetler, müşteri tarafından yazılı veya dijital onay alındıktan sonra başlatılır.

• Teslim süresi, hizmet türüne göre değişebilir ve taraflar arasında ayrıca belirtilir.

• Ajans, hizmetin ifasında profesyonel özen göstereceğini taahhüt eder.

4. ÖDEME ŞARTLARI

• Tüm hizmetler ön ödeme ile başlatılır, aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece ödeme vadeli yapılamaz.

• Ödemeler Türk Lirası cinsinden ve fatura karşılığında tahsil edilir.

• Geciken ödemelerde hizmet durdurulabilir veya ek ücret uygulanabilir.

5. FİKRİ MÜLKİYET

• Ajans tarafından üretilen içerik, tasarım ve stratejiler Ajans’a aittir.

• Müşteri, bu içerikleri sadece sözleşme kapsamındaki amaçlar için kullanabilir; izinsiz paylaşamaz, devredemez.

6. GİZLİLİK
Taraflar, karşılıklı olarak hizmet süresince edindikleri ticari sır, müşteri bilgisi ve pazarlama stratejilerini gizli tutmayı kabul eder.
7. SORUMLULUK SINIRI
Ajans, üçüncü taraf reklam platformlarının sistemsel aksaklıklarından sorumlu değildir. Ajans, taahhüt edilen çalışmalar dışında performans garantisi vermez.
8. SÖZLEŞMENİN FESHİ
Müşteri, hizmetin başlamasından önce cayma hakkını kullanabilir. Ancak dijital hizmete başlanmışsa ücret iadesi yapılmaz. Sürekli hizmetlerde fesih, karşılıklı mutabakatla sağlanabilir.
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu şartlar kapsamında doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (ya da firmanın merkezinin bulunduğu yer) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki müşteriler için Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri devrededir.
10. GÜNCELLEMELER
Ajans, işbu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.